سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-02-26

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Storytool ("Storytool"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق الويب والخدمات ذات الصلة، بما في ذلك أدوات تحويل النص إلى كلام (TTS) وأدوات تحويل النص إلى فيديو ("الخدمة").

من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.

إذا تمت ترجمة سياسة الخصوصية هذه إلى لغات أخرى، فستسود النسخة الإنجليزية في حالة وجود أي تعارض.

1. المقدمة والنطاق

1.1. نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

زوار موقع Storytool.
المستخدمون الذين يقومون بإنشاء حساب ويستخدمون الخدمة (مجانية أو مدفوعة).
الشركات التابعة والشركاء الذين يشاركون في برامجنا التابعة أو برامج الإحالة.

1.2. العلاقة بالوثائق الأخرى

تعمل سياسة الخصوصية هذه مع:

شروط الخدمة الخاصة بنا، والتي تحكم استخدامك للخدمة.
شروط برنامج الشراكة الخاص بنا، إذا انضممت إلى البرنامج التابع.

2. مراقب البيانات والاتصال

2.1. مراقب البيانات

يتم تشغيل Storytool من قبل شركتنا ومقرها في فيتنام. ولأغراض حماية البيانات، فإننا نعمل بمثابة "مراقب البيانات" للبيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها من خلال الخدمة.
قد نعتمد على كيانات أو شركاء قانونيين محليين مختلفين لدعم الفواتير والمدفوعات والعمليات في مناطق مختلفة.

2.2. تفاصيل الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: [email protected]
قد نقوم بتحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بنا من وقت لآخر ونعكس التغييرات في سياسة الخصوصية هذه.

3. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمة.

3.1. بيانات الحساب والملف الشخصي

عندما تقوم بإنشاء حساب أو إدارته، قد نقوم بجمع:

عنوان البريد الإلكتروني وبيانات اعتماد تسجيل الدخول (يتم تخزين كلمات المرور في شكل مجزأ).
اسم العرض أو اسم المستخدم أو صورة الملف الشخصي (إذا اخترت تقديم واحدة).
تفضيلات اللغة وإعدادات الحساب الأساسية.

3.2. بيانات الفواتير والدفع

بالنسبة للخطط والمشتريات المدفوعة، قد نقوم بجمع:

معلومات حول اشتراكاتك ومشترياتك (نوع الخطة، المبلغ، العملة، مواعيد التجديد).
بلد إرسال الفواتير، والمعلومات الضريبية (على سبيل المثال، تفاصيل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك).
نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الدفع الكاملة. تتم معالجة عمليات الدفع وتفاصيل البطاقة من خلال مزود الدفع الخاص بنا Polar، والذي يقوم بمعالجة المدفوعات نيابةً عنا وفقًا لسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات الخاصة به.

3.3. الاستخدام والبيانات الفنية

عند زيارتك للخدمة أو استخدامها، قد نقوم تلقائيًا بجمع ما يلي:

عنوان IP والموقع التقريبي بناءً على IP.
نوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح.
تواريخ وأوقات الوصول والصفحات التي تم عرضها والإجراءات المتخذة داخل الخدمة.
أحداث تسجيل الدخول، والأحداث الأمنية، وسجلات الأخطاء.

3.4. بيانات المحتوى (إدخال المستخدم والمخرجات المتولدة)

نظرًا لأن Storytool عبارة عن نظام أساسي لإنشاء المحتوى، فإننا نقوم بمعالجة أنواع مختلفة من المحتوى:

محتوى إدخال المستخدم

النص الذي ترسله (القصص، والنصوص، والمطالبات، والعناوين الفرعية، وأوصاف السيناريو، وما إلى ذلك).
أي ملفات أخرى (صوت، صور، إلخ) تقوم بتحميلها كجزء من مشاريعك.

المحتوى الذي تم إنشاؤه (مخرجات الذكاء الاصطناعي)

الصوت الناتج عن تحويل النص إلى كلام.
مقاطع الفيديو أو الصور أو الصور المصغرة التي تم إنشاؤها بواسطة الخدمة.
التسميات التوضيحية أو النصوص أو العناصر الوسيطة التي تم إنشاؤها كجزء من المعالجة.

3.5. بيانات الشركات التابعة والتسويق

إذا شاركت في برامجنا التابعة أو برامج الإحالة، أو أتيت إلى الخدمة عبر رابط أو رمز تابع، فقد نقوم بجمع:

معلومات حول الشركة التابعة أو الشريك المرتبط بحسابك أو عملية الشراء.
رابط الإحالة أو الرمز المستخدم ومعرفات الحملة ومقاييس أداء الحملة الأساسية.
إحصائيات مجمعة عن النقرات والاشتراكات والمشتريات المرتبطة بالشركات التابعة.

3.6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (أو طرق التتبع الصديقة للخصوصية التي يقدمها مزود الدفع لدينا) من أجل:

ابق على تسجيل الدخول وحافظ على جلستك.
تذكر التفضيلات مثل إعدادات اللغة وواجهة المستخدم.
إسناد عمليات الشراء إلى الشركات التابعة وشركاء الإحالة (مع نافذة نموذجية تصل إلى 60 يومًا لإسناد الشركة التابعة).
قياس الاستخدام الإجمالي وأداء الخدمة.

4. كيف نستخدم بياناتك

نحن نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

4.1. لتوفير الخدمة والحفاظ عليها

لإنشاء وإدارة حسابك.
لمعالجة المطالبات والتحميلات والمشاريع الخاصة بك من أجل إنشاء محتوى تحويل النص إلى كلام (TTS) ومحتوى الفيديو حسب الطلب.
لتوفير الوظائف الأساسية مثل تخزين المشروع والتصدير والتعاون (إذا كان ذلك متاحًا).

4.2. لمعالجة المدفوعات والاشتراكات

للتعامل مع الفواتير والتجديدات والترقيات.
لتقديم الفواتير وإدارة الضرائب عند الاقتضاء.
لاكتشاف وحل مشكلات الدفع أو رد المبالغ المدفوعة أو النزاعات مع مزود الدفع الخاص بنا.

4.3. للتواصل معك

لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة، مثل تأكيدات الحساب، وتنبيهات الأمان، وإشعارات الفوترة.
للرد على استفسارات وطلبات الدعم الخاصة بك.
لإرسال تحديثات المنتج أو النصائح أو الاتصالات التسويقية حيث قمت بالاشتراك أو حيثما يسمح القانون بذلك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

4.4. لتحسين الخدمة

لتحليل كيفية استخدام الخدمة بشكل إجمالي لتحسين الميزات وتجربة المستخدم والأداء.
لاختبار الميزات الجديدة وإجراء اختبار A/B.
لتحديد وإصلاح الأخطاء والأعطال ومشكلات سهولة الاستخدام.

4.5. لاكتشاف مشكلات إساءة الاستخدام والأمان ومنعها والرد عليها

نحن نولي أولوية قصوى لمنع إساءة استخدام الطبقات المجانية والاستغلال الآلي لخدمتنا.
قد نستخدم البيانات الشخصية (بما في ذلك عناوين IP ومعلومات الجهاز ومجالات البريد الإلكتروني وأنماط الاستخدام والبيانات الوصفية للمشروع) لاكتشاف أنماط وسلوكيات الاشتراك غير العادية أو المشبوهة.
اكتشاف ومنع إساءة استخدام الخطط المجانية أو الزراعة الائتمانية أو محاولات تجاوز حدود الاستخدام العادل.
فرض شروط الخدمة وقواعد الاستخدام المقبول وقواعد البرامج التابعة لدينا.
حماية بنيتنا التحتية والمستخدمين الآخرين من البريد العشوائي والاحتيال والهجمات.

4.6. للامتثال للالتزامات القانونية

للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالمحاسبة والضرائب والاحتفاظ بالبيانات.
للرد على الطلبات القانونية من السلطات العامة عند الاقتضاء.
لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

5. محتوى المستخدم ومقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي

5.1. محتوى المستخدم والملكية

تظل أنت مالك المحتوى الذي تقوم بتحميله والمخرجات التي تنشئها، وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا. أنت مسؤول عن:
الحصول على أي أذونات أو تراخيص ضرورية للأصوات أو الصور أو أي محتوى آخر تقوم بتحميله.
التأكد من عدم انتهاك حقوق الآخرين (على سبيل المثال، باستخدام الأصوات أو المحتوى دون موافقة صاحب الحقوق).

5.2. موفرو الذكاء الاصطناعي (OpenAI، وGoogle، وQwen، وغيرهم)

لتوفير ميزات تحويل النص إلى كلام (TTS) وتحويل النص إلى فيديو، قد نرسل مطالباتك والصوت والمحتويات الأخرى إلى موفري الذكاء الاصطناعي الخارجيين (على سبيل المثال، OpenAI، أو Google's Gemini API، أو Qwen، أو ما شابه ذلك) الذين يعملون كمعالجي بيانات نيابة عنا.
نقوم بتكوين هؤلاء المزودين ضمن إعدادات تهدف إلى احترام سياسات السلامة والاستخدام المقبول الخاصة بهم.
قم بالحد من استخدام بياناتك للتدريب النموذجي حيثما توجد مثل هذه الخيارات لعملاء واجهة برمجة التطبيقات.

6. الأسس القانونية للمعالجة

عندما تنطبق قوانين الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة أو قوانين مماثلة، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية لمعالجة البيانات الشخصية:
تنفيذ العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة بموجب شروط الخدمة الخاصة بنا.
المصالح المشروعة: لأغراض مثل تحسين الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، ومراقبة الأمان، وقياس الاستخدام.
الموافقة: لأنشطة محددة نطلب فيها موافقتك، مثل أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.
الالتزامات القانونية: عندما نحتاج إلى الالتزام بالقوانين المعمول بها (على سبيل المثال، قواعد المحاسبة والضرائب).

7. مشاركة البيانات والكشف عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع:

7.1. مقدمو الخدمات والمعالجات الفرعية

نحن نستخدم موفري خدمات خارجيين تم اختيارهم بعناية لتشغيل الخدمة ودعمها، بما في ذلك:

معالجة الدفع والفوترة: على سبيل المثال، Polar، التي تتعامل مع الدفعات والفواتير وبعض معلومات العملاء. تعمل Polar كمعالج بيانات وتوفر DPA ووثائق الخصوصية بما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات واللوائح المماثلة.
أدوات البريد الإلكتروني والتسويق: على سبيل المثال، Brevo لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والتسويق، والتي تعمل كمعالج بيانات استنادًا إلى DPA وإجراءات الأمان الخاصة بها.
موفرو نماذج الذكاء الاصطناعي: OpenAI، وGoogle (Gemini API)، وQwen، ومقدمو النماذج المشابهون، بموجب شروط API والتزامات الخصوصية الخاصة بهم.
أدوات التحليلات والتسجيل والمراقبة: لفهم الاستخدام والحفاظ على الاستقرار والأمان (على سبيل المثال، سجلات الخادم أو تتبع الأخطاء أو التحليلات عالية المستوى).
يُسمح لمقدمي الخدمة هؤلاء فقط بمعالجة البيانات الشخصية بالنيابة عنا ووفقًا لتعليماتنا، ويجب عليهم تنفيذ الإجراءات الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة.

7.2. المتطلبات القانونية وحماية الحقوق

قد نكشف عن البيانات الشخصية:
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلب الحكومي.
لتنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا أو الدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق مستخدمينا أو الجمهور.
فيما يتعلق بعملية الدمج أو الاستحواذ أو التمويل أو البيع لكل أو جزء من أعمالنا.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية وتخزينها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة وسنغافورة والولايات القضائية الأخرى التي نعمل فيها نحن أو مقدمو الخدمة لدينا.
حيثما يقتضي القانون، نقوم بتنفيذ الضمانات المناسبة لعمليات النقل عبر الحدود، مثل الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.
الالتزامات التعاقدية على معالجينا لحماية البيانات وفقًا لمعايير مماثلة لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. على العموم:
بيانات الحساب والملف الشخصي: يتم الاحتفاظ بها طالما أن حسابك نشط.
بيانات الفواتير والدفع: يتم الاحتفاظ بها للفترة التي تتطلبها قوانين المحاسبة والضرائب.
سجلات الاستخدام والسجلات الفنية: يتم الاحتفاظ بها عادةً لمدة تصل إلى تسعين (90) يومًا.
محتوى المستخدم والمشاريع: يتم الاحتفاظ به أثناء نشاط حسابك وحتى تقوم بحذف المشاريع أو الملفات الفردية.
يجوز لنا تخزين البيانات غير المحددة أو المجمعة التي لم تعد تحدد هويتك إلى أجل غير مسمى.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط أو الآليات المماثلة:
ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لتشغيل الخدمة والحفاظ على الأمان وإبقائك مسجلاً للدخول.
تتبع الشركات التابعة/الإحالة: لإحالة المشتريات إلى الشركات التابعة والشركاء.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو ما شابه ذلك (إذا تم تمكينها): لفهم كيفية استخدام الخدمة وتحسين الأداء.
حيثما يقتضي القانون، قد يُعرض عليك شعار ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات لإدارة تفضيلاتك لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

11. الاتصالات التسويقية

قد نرسل لك:
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة: مثل التحقق من الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات الفواتير والتحديثات المهمة. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات لأنها ضرورية للخدمة.
رسائل البريد الإلكتروني التسويقية: مثل الرسائل الإخبارية وتحديثات المنتج والعروض الترويجية، حيث قمت بالاشتراك فيها أو حيثما يسمح القانون بذلك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني، أو الاتصال بنا على [email protected]

12. حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
الوصول: لطلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: لتصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
الحذف: لحذف حسابك، وفي بعض الحالات، طلب حذف البيانات الشخصية.
التقييد: لطلب تقييد معالجة معينة في ظروف محددة.
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.
إمكانية نقل البيانات: لطلب نسخة من بعض البيانات الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.

13. الأمن

نحن ننفذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير، بما في ذلك:
استخدام تشفير HTTPS للبيانات التي يتم نقلها بين متصفحك وخوادمنا.
تخزين كلمات المرور في شكل مجزأ.
قصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المعتمدين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها لأداء أدوارهم.
ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن الأمان المطلق. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

14. خصوصية الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في ولايتهم القضائية (عادةً 16 عامًا في العديد من البلدان، أو كما هو محدد في القانون المحلي).
نحن لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من الأطفال تحت هذا السن. إذا علمنا أننا قمنا بجمع مثل هذه البيانات عن غير قصد، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها.
إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]

15. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نفعل:
سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
حيثما كان ذلك مناسبًا، قد نقدم إشعارًا إضافيًا (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق).
إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر نسخة محدثة من سياسة الخصوصية هذه يشكل موافقتك على التغييرات.

16. الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: [email protected]
سنبذل قصارى جهدنا للرد خلال فترة زمنية معقولة، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة طلبك والمتطلبات القانونية المعمول بها.