politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-02-26

Cette politique de confidentialité explique comment Storytool (« Storytool », « nous », « notre », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, notre application Web et nos services associés, y compris nos outils de synthèse vocale (TTS) et de synthèse texte-vidéo (le « Service »).

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le Service.

Si cette politique de confidentialité est traduite dans d'autres langues, la version anglaise prévaudra en cas de conflit.

1. Introduction et portée

1.1. Portée de cette politique

Cette politique de confidentialité s'applique à :

Visiteurs du site Storytool.
Les utilisateurs qui créent un compte et utilisent le Service (gratuit ou payant).
Affiliés et partenaires qui participent à nos programmes d'affiliation ou de parrainage.

1.2. Relation avec d'autres documents

Cette politique de confidentialité fonctionne avec :

Nos conditions d'utilisation, qui régissent votre utilisation du service.
Nos conditions du programme d'affiliation, si vous rejoignez le programme d'affiliation.

2. Responsable du traitement et contact

2.1. Contrôleur de données

Storytool est exploité par notre société basée au Vietnam. À des fins de protection des données, nous agissons en tant que « contrôleur de données » pour les données personnelles que nous collectons et traitons via le Service.
Nous pouvons nous appuyer sur différentes entités juridiques ou partenaires locaux pour prendre en charge la facturation, les paiements et les opérations dans diverses régions.

2.2. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à : Email : [email protected]
Nous pouvons mettre à jour nos coordonnées de temps à autre et refléter les modifications apportées à cette politique de confidentialité.

3. Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations en fonction de la manière dont vous interagissez avec le Service.

3.1. Données de compte et de profil

Lorsque vous créez ou gérez un compte, nous pouvons collecter :

Adresse e-mail et identifiants de connexion (les mots de passe sont stockés sous forme hachée).
Nom d’affichage, nom d’utilisateur ou image de profil (si vous choisissez d’en fournir un).
Vos préférences linguistiques et paramètres de base de votre compte.

3.2. Données de facturation et de paiement

Pour les forfaits et achats payants, nous pouvons collecter :

Informations sur vos abonnements et achats (type de forfait, montant, devise, dates de renouvellement).
Pays de facturation, informations fiscales (par exemple, détails de la TVA, le cas échéant).
Nous ne stockons pas les numéros complets des cartes de paiement. Le traitement des paiements et les détails de la carte sont gérés par notre fournisseur de paiement Polar, qui traite les paiements en notre nom conformément à sa propre politique de confidentialité et à son accord de traitement des données.

3.3. Utilisation et données techniques

Lorsque vous visitez ou utilisez le Service, nous pouvons automatiquement collecter :

Adresse IP et emplacement approximatif basé sur l'IP.
Type d'appareil, système d'exploitation et type de navigateur.
Dates et heures d'accès, pages consultées et actions entreprises au sein du Service.
Événements de connexion, événements de sécurité et journaux d'erreurs.

3.4. Données de contenu (entrée utilisateur et sortie générée)

Parce que Storytool est une plateforme de création de contenu, nous traitons différents types de contenus :

Contenu d'entrée utilisateur

Texte que vous soumettez (histoires, scripts, invites, sous-titres, descriptions de scénarios, etc.).
Tous les autres fichiers (audio, images, etc.) que vous téléchargez dans le cadre de vos projets.

Contenu généré (sortie IA)

Audio généré par TTS.
Vidéos, images ou vignettes générées par le Service.
Légendes, transcriptions ou artefacts intermédiaires créés dans le cadre du traitement.

3.5. Données d'affiliation et de marketing

Si vous participez à nos programmes d'affiliation ou de parrainage, ou accédez au Service via un lien ou un code d'affiliation, nous pouvons collecter :

Informations sur l'affilié ou le partenaire associé à votre compte ou achat.
Lien ou code de parrainage utilisé, identifiants de campagne et mesures de performances de base de la campagne.
Statistiques agrégées sur les clics, les inscriptions et les achats liés aux affiliés.

3.6. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires (ou des méthodes de suivi respectueuses de la vie privée fournies par notre fournisseur de paiement) pour :

Restez connecté et maintenez votre session.
N'oubliez pas les préférences telles que la langue et les paramètres de l'interface utilisateur.
Attribuez les achats aux affiliés et aux partenaires de référence (avec une fenêtre typique allant jusqu'à 60 jours pour l'attribution des affiliés).
Mesurer l'utilisation et les performances globales du Service.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

4.1. Pour fournir et maintenir le service

Pour créer et gérer votre compte.
Pour traiter vos invites, téléchargements et projets afin de générer du contenu TTS et vidéo comme demandé.
Pour fournir des fonctionnalités de base telles que le stockage de projet, l'exportation et la collaboration (si disponible).

4.2. Pour traiter les paiements et les abonnements

Pour gérer la facturation, les renouvellements et les mises à niveau.
Fournir des factures et gérer les taxes si nécessaire.
Pour détecter et résoudre les problèmes de paiement, les rétrofacturations ou les litiges avec notre fournisseur de paiement.

4.3. Pour communiquer avec vous

Pour envoyer des messages liés au service, tels que des confirmations de compte, des alertes de sécurité et des notifications de facturation.
Pour répondre à vos demandes et demandes d’assistance.
Pour envoyer des mises à jour de produits, des conseils ou des communications marketing là où vous avez accepté ou lorsque la loi le permet (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

4.4. Pour améliorer le service

Analyser la manière dont le Service est utilisé globalement afin d'améliorer les fonctionnalités, l'UX et les performances.
Pour tester de nouvelles fonctionnalités et effectuer des tests A/B.
Pour identifier et corriger les bugs, les plantages et les problèmes d'utilisabilité.

4.5. Pour détecter, prévenir et répondre aux abus et aux problèmes de sécurité

Nous accordons une grande priorité à la prévention des abus des niveaux gratuits et de l'exploitation automatisée de notre Service.
Nous pouvons utiliser des données personnelles (y compris les adresses IP, les informations sur les appareils, les domaines de messagerie, les modèles d'utilisation et les métadonnées du projet) pour détecter les modèles et comportements d'inscription inhabituels ou suspects.
Détectez et prévenez l’utilisation abusive des forfaits gratuits, le crédit agricole ou les tentatives de contournement des limites d’utilisation équitable.
Appliquer nos conditions d'utilisation, nos règles d'utilisation acceptable et nos règles du programme d'affiliation.
Protégez notre infrastructure et les autres utilisateurs contre le spam, la fraude et les attaques.

4.6. Pour respecter les obligations légales

Se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de comptabilité, de fiscalité et de conservation des données.
Répondre aux demandes légitimes des autorités publiques lorsque cela est nécessaire.
Pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

5. Contenu utilisateur et fournisseurs d'IA

5.1. Contenu utilisateur et propriété

Vous restez propriétaire du contenu que vous téléchargez et des résultats que vous générez, sous réserve de nos conditions d'utilisation. Vous êtes responsable de :
Obtenir toutes les autorisations ou licences nécessaires pour les voix, images ou tout autre contenu que vous téléchargez.
Vous assurer de ne pas violer les droits d'autrui (par exemple, en utilisant des voix ou du contenu sans le consentement du titulaire des droits).

5.2. Fournisseurs d'IA (OpenAI, Google, Qwen et autres)

Pour fournir des fonctionnalités TTS et texte-vidéo, nous pouvons envoyer vos invites, audio et autres contenus à des fournisseurs d'IA externes (par exemple, OpenAI, l'API Gemini de Google, Qwen ou similaire) agissant en tant que processeurs de données en notre nom.
Nous configurons ces fournisseurs selon des paramètres destinés à respecter leurs politiques de sécurité et d'utilisation acceptable.
Limitez l'utilisation de vos données pour la formation de modèles partout où de telles options existent pour les clients API.

6. Bases juridiques du traitement

Lorsque des lois sur la confidentialité telles que le RGPD de l'UE/Royaume-Uni ou des lois similaires s'appliquent, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes pour traiter les données personnelles :
Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le service conformément à nos conditions de service.
Intérêts légitimes : à des fins telles que l'amélioration du Service, la prévention des abus, la surveillance de la sécurité et la mesure de l'utilisation.
Consentement : pour des activités spécifiques pour lesquelles nous demandons votre consentement, telles que certains types de cookies ou le marketing par courrier électronique.
Obligations légales : lorsque nous devons nous conformer aux lois applicables (par exemple, les règles comptables et fiscales).

7. Partage et divulgation de données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données personnelles avec :

7.1. Fournisseurs de services et sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour exploiter et prendre en charge le Service, notamment :

Traitement des paiements et facturation : par exemple, Polar, qui gère les paiements, les factures et certaines informations sur les clients. Polar agit en tant que sous-traitant des données et fournit une documentation DPA et de confidentialité conformément au RGPD et aux réglementations similaires.
Outils de messagerie et de marketing : par exemple, Brevo pour les e-mails transactionnels et marketing, agissant en tant que sous-traitant des données en fonction de son DPA et de ses mesures de sécurité.
Fournisseurs de modèles d'IA : OpenAI, Google (API Gemini), Qwen et fournisseurs similaires de modèles génératifs, conformément à leurs conditions d'API et à leurs engagements en matière de confidentialité.
Outils d'analyse, de journalisation et de surveillance : pour comprendre l'utilisation et maintenir la stabilité et la sécurité (par exemple, journaux du serveur, suivi des erreurs ou analyses de haut niveau).
Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les données personnelles qu'en notre nom et selon nos instructions et doivent mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

7.2. Exigences légales et protection des droits

Nous pouvons divulguer des données personnelles :
Si cela est requis par la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale.
Pour faire respecter nos conditions d'utilisation ou défendre nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public.
Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement ou d’une vente de tout ou partie de notre entreprise.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment aux États-Unis, à Singapour et dans d'autres juridictions où nous ou nos prestataires de services opérons.
Lorsque la loi l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Obligations contractuelles de nos sous-traitants de protéger les données selon une norme comparable aux lois applicables en matière de protection des données.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, ou comme l'exige la loi. En général:
Données de compte et de profil : conservées aussi longtemps que votre compte est actif.
Données de facturation et de paiement : Conservées pendant la durée requise par les lois comptables et fiscales.
Journaux d'utilisation et techniques : généralement conservés pendant quatre-vingt-dix (90) jours maximum.
Contenu utilisateur et projets : conservé pendant que votre compte est actif et jusqu'à ce que vous supprimiez des projets ou des fichiers individuels.
Nous pouvons stocker des données anonymisées ou agrégées qui ne vous identifient plus indéfiniment.

10. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes ou des mécanismes équivalents :
Cookies essentiels : requis pour faire fonctionner le Service, maintenir la sécurité et vous garder connecté.
Suivi des affiliations/références : pour attribuer les achats aux affiliés et aux partenaires.
Cookies d'analyse ou similaires (si activés) : pour comprendre comment le Service est utilisé et améliorer les performances.
Lorsque la loi l'exige, une bannière de cookies ou des paramètres peuvent vous être présentés pour gérer vos préférences pour les cookies non essentiels.

11. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer :
E-mails de service : tels que la vérification du compte, la réinitialisation du mot de passe, les notifications de facturation et les mises à jour importantes. Vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications car elles sont nécessaires au Service.
E-mails marketing : tels que les newsletters, les mises à jour de produits et les offres promotionnelles, pour lesquelles vous avez accepté ou lorsque la loi le permet.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans l'e-mail ou en nous contactant à [email protected]

12. Vos droits et choix

En fonction de votre emplacement et de la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès : Pour demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Pour corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Suppression : Pour supprimer votre compte et, dans certains cas, demander la suppression de vos données personnelles.
Restriction : pour demander que nous limitions certains traitements dans des circonstances spécifiques.
Objection : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct.
Portabilité des données : Pour demander une copie de certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération, notamment :
Utilisation du cryptage HTTPS pour les données en transit entre votre navigateur et nos serveurs.
Stockage des mots de passe sous forme hachée.
Limiter l’accès aux données personnelles au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
Cependant, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de la confidentialité des informations d'identification de votre compte.

14. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum du consentement numérique dans leur juridiction (généralement 16 ans dans de nombreux pays, ou tel que défini par la loi locale).
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur des enfants de moins de cet âge. Si nous apprenons que nous avons involontairement collecté ces données, nous prendrons des mesures pour les supprimer.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected]

15. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Quand nous faisons :
Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.
Le cas échéant, nous pouvons fournir un avis supplémentaire (par exemple, par e-mail ou via un avis dans l'application).
Votre utilisation continue du Service après la publication d’une version mise à jour de cette Politique de confidentialité constitue votre acceptation des modifications.

16. Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : E-mail : [email protected]
Nous ferons de notre mieux pour répondre dans un délai raisonnable, en tenant compte de la nature de votre demande et des exigences légales applicables.