Conditions d'utilisation

3. Abonnements, paiements et remboursements

3.1. Abonnements et facturation

L'accès à certaines fonctionnalités du Service est fourni sur la base d'un abonnement (par exemple, des forfaits mensuels). Lorsque vous vous abonnez :

• Vous nous autorisez, ainsi que notre partenaire de paiement, à vous facturer les frais d'abonnement et toutes les taxes applicables de manière récurrente jusqu'à ce que vous annuliez.
• Sauf indication contraire, les abonnements sont renouvelés automatiquement pour des périodes successives d'un (1) mois au prix alors en vigueur.

3.2. Traitement des paiements via le marchand attitré (Merchant of Record)

Les paiements, taxes, remboursements et rétrofacturations pour les abonnements payants sont traités par notre partenaire de paiement Polar, qui agit en tant que marchand attitré (Merchant of Record) pour vos achats. Polar gère la collecte des paiements, les taxes de vente/TVA applicables et la gestion des rétrofacturations selon ses propres conditions et politiques.

Vos informations de paiement sont traitées et stockées par Polar ou ses processeurs de paiement, et non directement par Storytool.

3.3. Prix et taxes

Nous pouvons modifier les prix des abonnements à tout moment. Les changements de prix s'appliqueront au cycle de facturation suivant et, si nécessaire, nous vous en informerons à l'avance. Les prix peuvent exclure ou inclure les taxes selon votre emplacement ; toutes les taxes applicables seront affichées au moment du paiement.

3.4. Remboursements (Politique Storytool)

Les abonnements numériques et les crédits sont généralement non remboursables. Cependant, nous pouvons, à notre discrétion, offrir un remboursement dans les cas limités suivants :

Pour les premiers frais d'une période d'abonnement, vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant l'achat si vous :

• N'avez pas pu utiliser le Service en raison d'un problème technique dont nous sommes responsables.
• Fournissez des informations raisonnables pour nous aider à diagnostiquer et à résoudre le problème.

En dehors de cette fenêtre de 48 heures, tous les frais sont non remboursables, sauf si la loi applicable l'exige.

Puisque Polar agit en tant que marchand attitré, Polar peut toujours émettre des remboursements ou annuler des transactions à sa propre discrétion (par exemple, dans des situations de fraude ou de rétrofacturation), indépendamment de notre politique de remboursement interne.

3.5. Échecs de paiement et annulation

Si nous ne pouvons pas traiter votre paiement :

• Nous pouvons temporairement suspendre ou réduire votre accès au Service.
• Vous restez responsable du paiement de tous les montants dus.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte ou via le lien fourni dans vos e-mails de facturation. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous ne recevrez pas de remboursement pour le temps restant, sauf si la loi l'exige.

4. Crédits, plans gratuits et essais

4.1. Crédits

Le Service peut utiliser des crédits comme unité d'utilisation (par exemple, par caractère de synthèse vocale ou par minute de vidéo générée). Les crédits peuvent être :

• Achetés dans le cadre d'un forfait.
• Accordés sous forme de crédits gratuits ou promotionnels.

Nous pouvons spécifier des règles d'utilisation et des limites pour les crédits au sein du Service ou sur notre site web.

4.2. Expiration et non-remboursabilité

Sauf indication contraire explicite :

• Les crédits payants associés à des abonnements actifs sont valables pour la période définie dans votre forfait.
• Les crédits gratuits ou promotionnels peuvent avoir des restrictions supplémentaires ou une validité plus courte, ce qui sera expliqué au moment de l'émission.

Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige.

4.3. Essais gratuits et accès promotionnel

Nous pouvons proposer des essais gratuits, des fonctionnalités bêta ou un accès promotionnel avec une utilisation limitée. Nous pouvons modifier ou mettre fin à ces offres à tout moment. Si vous ne passez pas à une version supérieure avant la fin d'un essai, votre accès peut être réduit ou désactivé.

5. Contenu utilisateur

5.1. Définition

"Contenu utilisateur" désigne tout texte, script, histoire, prompt, métadonnée, image, audio, vidéo ou autre contenu que vous téléchargez, soumettez ou fournissez au Service, y compris toutes les données que vous fournissez via API.

5.2. Propriété

Vous conservez tous les droits sur votre Contenu utilisateur. Nous ne revendiquons pas la propriété de votre Contenu utilisateur.

5.3. Vos responsabilités

Vous êtes seul responsable de votre Contenu utilisateur et de vous assurer qu'il :

• N'enfreint ni ne viole aucun droit de propriété intellectuelle, de confidentialité ou autre droit d'un tiers.
• Est conforme à toutes les lois et réglementations applicables.
• Est conforme à ces Conditions, y compris la section sur l'Utilisation acceptable.

Vous reconnaissez que nous ne surveillons pas et n'approuvons pas préalablement tout le Contenu utilisateur, mais nous nous réservons le droit de supprimer ou de restreindre l'accès à tout Contenu utilisateur que nous estimons raisonnablement enfreindre ces Conditions ou la loi applicable.

Vous êtes seul responsable de tous les textes, images, audio, vidéos et autres contenus que vous téléchargez ou générez via le Service ("Contenu utilisateur").

En soumettant du Contenu utilisateur, vous déclarez et garantissez que :

• Vous disposez de tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour utiliser, télécharger et traiter le Contenu utilisateur via le Service.
• Votre Contenu utilisateur et votre utilisation du Service n'enfreignent ni ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, les droits à l'image ou à la vie privée, ou d'autres droits de propriété.
• Sans limitation, vous n'utiliserez pas intentionnellement le Service pour créer, télécharger ou distribuer du contenu qui utilise ou imite de près des personnages, logos, marques ou autres matériels protégés par le droit d'auteur (par exemple, des personnages de dessins animés, d'animes, de jeux ou de films connus) sauf si vous avez obtenu toutes les autorisations nécessaires auprès des titulaires de droits.

Nous n'avons pas l'obligation de surveiller tout le Contenu utilisateur et nous ne pré-approuvons ni ne pré-visualisons chaque projet. Cependant, nous nous réservons le droit (sans y être obligés) d'examiner, de désactiver ou de supprimer tout Contenu utilisateur à notre discrétion si nous pensons raisonnablement qu'il peut violer ces Conditions, enfreindre les droits de tiers ou créer un risque juridique ou de sécurité.

5.4. Licence accordée à Storytool

Pour exploiter et améliorer le Service, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevance pour héberger, stocker, traiter, transmettre, afficher et exécuter votre Contenu utilisateur :

• Pour vous fournir le Service ainsi qu'aux autres utilisateurs (y compris via des fournisseurs d'IA tiers).
• Pour maintenir et améliorer les performances, la sécurité et la fiabilité du Service (par exemple, via la journalisation, le débogage, l'analyse et la détection des abus).
• Pour se conformer à la loi et faire respecter ces Conditions.

Cette licence est limitée aux fins ci-dessus et se poursuit tant que votre Contenu utilisateur est stocké dans nos systèmes.

5.5. Pas d'entraînement sur le Contenu utilisateur

Nous n'utilisons pas votre Contenu utilisateur ou le Contenu généré pour entraîner ou affiner nos propres modèles de base ou ceux de tiers, sauf autorisation contraire des politiques de ces fournisseurs tiers qui peuvent eux-mêmes éviter d'utiliser les données API pour l'entraînement par défaut.

Nos fournisseurs d'IA tiers peuvent enregistrer et traiter des données à des fins de sécurité, de surveillance des abus ou d'amélioration des produits, comme décrit dans leurs propres conditions et politiques.

6. Contenu généré et contenu communautaire

6.1. Contenu généré

"Contenu généré" désigne les sorties produites par le Service sur la base de vos entrées, y compris la parole synthétique, la vidéo, les images et toutes les métadonnées associées.

6.2. Propriété du Contenu généré

Sous réserve de ces Conditions et de la loi applicable, et des droits de tiers sur les matériaux sous-jacents que vous fournissez, vous êtes propriétaire de votre Contenu généré et pouvez l'utiliser à toute fin légale, y compris commerciale, à vos propres risques.

Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation du Contenu généré est conforme aux :

• Règles des plateformes tierces (par exemple, YouTube, TikTok, plateformes de podcast).
• Toutes les lois applicables (y compris le droit d'auteur et les droits de la personnalité).

6.3. Licence accordée à Storytool pour le Contenu généré

Pour exploiter le Service et vous assister, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevance pour héberger, traiter, stocker et transmettre votre Contenu généré pour :

• Fournir des fonctionnalités telles que l'aperçu, le téléchargement, l'historique et la collaboration.
• Les tests internes, le débogage et l'analyse.
• La conformité légale et l'application de ces Conditions.

6.4. Contenu communautaire (Crédits gratuits et promotions)

Nous pouvons parfois désigner certains Contenus générés comme "Contenu communautaire", par exemple du contenu créé en utilisant :

• Des plans d'essai gratuits.
• Des crédits gratuits ou promotionnels.
• Des campagnes communautaires ou de vitrine spécifiques clairement indiquées comme telles dans le Service ou nos communications.

Pour le Contenu communautaire, en plus de vos droits, vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, irrévocable, libre de redevance et sous-licenciable pour :

• Utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire, publier, distribuer, exécuter publiquement et afficher publiquement ledit Contenu communautaire.
• L'utiliser à des fins de marketing, de portfolio, d'études de cas, de démos de produits et à d'autres fins promotionnelles.
• L'afficher sur notre site web, nos réseaux sociaux ou dans nos documents, avec ou sans attribution à votre égard (sauf accord écrit contraire entre vous et nous).

Nous prendrons des précautions raisonnables pour ne pas révéler vos informations confidentielles ou personnellement identifiables en lien avec le Contenu communautaire.

6.5. Aucune garantie d'originalité

Vous comprenez et acceptez que :

• Le Contenu généré est produit par des modèles d'IA qui peuvent générer des sorties similaires ou identiques pour différents utilisateurs.
• Nous ne pouvons garantir que le Contenu généré est unique ou ne ressemblera pas à des œuvres existantes.
• Il est de votre responsabilité d'examiner le Contenu généré et, si nécessaire, d'obtenir des droits ou autorisations supplémentaires.

7. Politique d'utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

7.1. Contenu illégal ou nuisible

• Créer, télécharger ou distribuer du contenu illégal, nuisible, frauduleux, trompeur, diffamatoire, harcelant, haineux ou discriminatoire.
• Promouvoir l'automutilation, la violence, le terrorisme ou des organisations extrémistes.
• Créer ou diffuser du contenu sexuellement explicite, en particulier impliquant des mineurs ou des personnes non consentantes.

7.2. Violations de la propriété intellectuelle et de la vie privée

• Enfreindre tout droit d'auteur, marque, secret commercial ou autre droit de propriété intellectuelle.
• Violer tout droit à la vie privée, à l'image ou à la personnalité (y compris les deepfakes ou les médias synthétiques qui trompent les spectateurs sur l'identité ou l'approbation d'une personne).

7.3. Abus, spam ou violations de plateforme

• Générer de gros volumes de contenu spam ou de messages non sollicités.
• Contourner ou tenter de contourner les filtres de sécurité ou les limites d'utilisation du Service ou de nos fournisseurs d'IA.
• Utiliser le Service pour violer les conditions des plateformes tierces (par exemple, les règles de contenu de YouTube, TikTok).

7.4. Sécurité et abus technique

• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source ou les paramètres du modèle.
• Interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance du Service.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes, à d'autres comptes ou données.

Nous pouvons enquêter et prendre les mesures appropriées (y compris la suppression de contenu, la suspension ou la résiliation de compte) si nous pensons raisonnablement que vous avez violé cette Politique d'utilisation acceptable.

8. Services tiers et fournisseurs d'IA

8.1. Fournisseurs d'IA tiers

Le Service s'intègre à des services d'IA tiers (tels que ceux fournis par OpenAI, Google et autres). Ces fournisseurs opèrent selon leurs propres conditions d'utilisation et politiques, y compris les politiques d'utilisation et de sécurité.

En utilisant le Service, vous acceptez également de vous conformer à ces politiques applicables.

8.2. Pas de contrôle sur les services tiers

Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de :

• La disponibilité ou le temps de fonctionnement des services tiers.
• Les modifications de leurs prix, fonctionnalités ou politiques.
• Toutes les erreurs, retards ou limitations introduits par ces services.

Si un fournisseur tiers modifie ou interrompt ses services, nous pouvons adapter, limiter ou suspendre les fonctionnalités correspondantes dans le Service.

9. Programmes d'affiliation et de parrainage

Si vous choisissez de participer à un programme d'affiliation, de parrainage ou d'influenceur que nous proposons :

• Votre participation peut être soumise à des Conditions du programme d'affiliation supplémentaires ou à des accords similaires, qui vous seront présentés lors de l'inscription ou mis à disposition sur une page dédiée (par exemple, à https://storytool.io/affiliate-terms).
• Ces conditions régiront des questions telles que les taux de commission, les calendriers de paiement, les parrainages éligibles, les méthodes promotionnelles interdites (par exemple, le spam) et la prévention de la fraude.

En cas de conflit entre ces Conditions et les Conditions du programme d'affiliation, les Conditions du programme d'affiliation régiront votre participation à ce programme.

Nous pouvons modifier ou interrompre tout programme d'affiliation ou de parrainage à tout moment.

10. Droits de propriété intellectuelle (Storytool)

10.1. Nos matériaux

Le Service, y compris ses logiciels, interfaces, conceptions, graphiques, marques et tout autre contenu créé par ou pour Storytool (à l'exclusion du Contenu utilisateur et du Contenu généré) nous appartient ou appartient à nos concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

10.2. Licence limitée pour vous

Sous réserve de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le Service à vos propres fins internes et commerciales, conformément à ces Conditions et à la loi applicable.

Vous ne pouvez pas :

• Copier, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées du Service ou de toute partie de celui-ci, sauf autorisation expresse.
• Supprimer ou modifier tout avis de droit d'auteur, de marque ou autre avis de propriété.

11. Confidentialité et protection des données

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations tel que décrit dans la Politique de confidentialité.

Si vous traitez des données personnelles de tiers lors de l'utilisation du Service (par exemple, des noms d'utilisateurs ou des voix), vous êtes responsable du respect des lois applicables sur la protection des données et de l'obtention de tous les consentements nécessaires.

12. Disponibilité du service et modifications

Nous nous efforçons de fournir un Service fiable, mais nous ne garantissons pas que le Service sera :

• Disponible à tout moment ou ininterrompu.
• Exempt d'erreurs, de failles de sécurité ou de retards.

Nous pouvons temporairement suspendre ou limiter l'accès au Service :

• Pour des raisons de maintenance, de mise à niveau ou de sécurité.
• En raison d'événements échappant à notre contrôle raisonnable.
• Si nous soupçonnons raisonnablement une violation de ces Conditions.

13. Résiliation

13.1. Par vous

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de votre compte comme décrit dans le Service ou en nous contactant à [email protected].

13.2. Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, en tout ou en partie, si :

• Vous enfreignez de manière importante ou répétée ces Conditions ou la loi applicable.
• Nous y sommes contraints par la loi ou par nos fournisseurs tiers.
• La poursuite de la fourniture du Service n'est plus commercialement ou techniquement réalisable.

Lorsque cela est raisonnable, nous fournirons un préavis avant la résiliation. Certaines dispositions de ces Conditions survivront à la résiliation, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux limitations de responsabilité et au règlement des litiges.

13.3. Effet de la résiliation

Lors de la résiliation :

• Votre droit d'utiliser le Service cessera.
• Nous pouvons conserver certaines données pour des raisons juridiques, de sécurité ou opérationnelles, conformément à notre Politique de confidentialité.

14. Avis de non-responsabilité

Le Service, y compris tout Contenu généré, est fourni "tel quel" et "selon la disponibilité".

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous et nos fournisseurs et concédants :

• Déclinons toutes garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
• Ne garantissons pas que le Service ou le Contenu généré sera exact, complet, fiable, exempt d'erreurs, sécurisé ou adapté à votre cas d'utilisation spécifique.

Tout contenu ou résultat que vous obtenez via le Service est à vos propres risques. Vous êtes seul responsable de l'examen et de la vérification du Contenu généré avant de l'utiliser, en particulier pour des réclamations juridiques, médicales, financières ou historiques.

Le Service peut produire du contenu automatiquement en utilisant des modèles d'apprentissage automatique et d'IA générative. Un tel contenu est généré sur la base de modèles appris à partir de grands ensembles de données et de vos prompts, et nous ne garantissons pas que toute sortie sera unique, originale, exempte d'erreurs ou non contrefaisante.

Vous êtes responsable de l'examen du contenu généré par l'IA avant de l'utiliser, de le publier ou de le distribuer, et de vous assurer que votre utilisation de ce contenu est conforme à toutes les lois applicables et aux droits des tiers. Storytool.io n'est pas responsable des réclamations ou dommages résultant de votre utilisation du contenu généré par l'IA, y compris toute violation présumée de la propriété intellectuelle ou d'autres droits.

Rien dans le Service ne constitue un conseil juridique, financier, médical ou autre conseil professionnel.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

• Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, punitifs ou exemplaires, y compris la perte de profits, de revenus, de données ou de clientèle, découlant de ou en relation avec votre utilisation du Service ou de ces Conditions, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
• Notre responsabilité globale totale pour toutes les réclamations découlant de ou liées au Service ou à ces Conditions ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé pour le Service au cours des trois (3) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Indemnisation pour le Contenu utilisateur et l'utilisation du Service

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Storytool.io et nos affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et entrepreneurs contre toutes réclamations, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de ou liés à :

• Votre utilisation ou accès au Service ;
• Votre Contenu utilisateur, y compris toute allégation selon laquelle votre Contenu utilisateur ou votre utilisation du contenu généré par l'IA enfreint ou viole tout droit de propriété intellectuelle, droit à la vie privée ou autre droit de toute personne ou entité ;
• Votre violation de ces Conditions ou de toute loi ou réglementation applicable.

Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire soumise à une indemnisation de votre part, auquel cas vous acceptez de coopérer avec notre défense de telles réclamations.

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Storytool et ses administrateurs, dirigeants, employés et agents contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à :

• Votre utilisation du Service.
• Votre Contenu utilisateur ou Contenu généré.
• Votre violation de ces Conditions ou de toute loi applicable.
• Votre violation de tout droit d'une autre personne ou entité.

17. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous :

• Mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page.
• Le cas échéant, fournirons un avis supplémentaire (tel que par e-mail ou notification dans le produit).

Votre utilisation continue du Service après la publication des Conditions mises à jour constitue votre acceptation des modifications. Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le Service.

18. Arrêt du service

Nous pouvons décider d'interrompre le Service en tout ou en partie. Dans de tels cas, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours via le Service ou par e-mail.

En cas d'arrêt :

• Vous devez télécharger ou exporter toutes les données nécessaires ou le Contenu généré avant que le Service ne devienne indisponible.
• Nous ne serons pas tenus de fournir des remboursements pour les crédits inutilisés ou les périodes d'abonnement restantes, sauf si la loi l'exige.

19. Loi applicable et règlement des litiges

À des fins juridiques, Storytool.io est exploité par QUANG HANH PHAI,.JSC., une société enregistrée au Vietnam.

Ces Conditions et tout litige découlant de ou lié à celles-ci ou au Service sont régis par les lois du Vietnam, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Vous et nous acceptons de nous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés au Vietnam pour résoudre tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service, sauf si la loi applicable vous donne le droit d'intenter des actions devant vos tribunaux locaux.

Si vous êtes un consommateur situé dans une juridiction qui offre des protections obligatoires aux consommateurs, rien dans ces Conditions ne limite ces protections.

20. Langue et traductions

Nous pouvons fournir des traductions de ces Conditions dans d'autres langues pour votre commodité. En cas d'incohérence ou de conflit entre la version anglaise et toute version traduite, la version anglaise prévaudra.

21. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou le Service, veuillez nous contacter à :

Storytool.io

E-mail : [email protected]