Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 26-02-2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Storytool ("Storytool", "kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan situs web, aplikasi web, dan layanan terkait kami, termasuk alat text-to-speech (TTS) dan text-to-video ("Layanan").

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, Anda sebaiknya tidak menggunakan Layanan.

Jika Kebijakan Privasi ini diterjemahkan ke dalam bahasa lain, versi bahasa Inggris akan berlaku jika terjadi konflik.

1. Pendahuluan Dan Ruang Lingkup

1.1. Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk:

Pengunjung situs web Storytool.
Pengguna yang membuat akun dan menggunakan Layanan (gratis atau berbayar).
Afiliasi dan mitra yang berpartisipasi dalam program afiliasi atau rujukan kami.

1.2. Hubungan Dengan Dokumen Lain

Kebijakan Privasi ini bekerja sama dengan:

Ketentuan Layanan kami, yang mengatur penggunaan Anda atas Layanan.
Ketentuan Program Afiliasi kami, jika Anda bergabung dengan program afiliasi.

2. Pengontrol Data Dan Kontak

2.1. Pengontrol Data

Storytool dioperasikan oleh perusahaan kami yang berbasis di Vietnam. Untuk tujuan perlindungan data, kami bertindak sebagai "pengendali data" untuk data pribadi yang kami kumpulkan dan proses melalui Layanan.
Kami mungkin mengandalkan badan hukum atau mitra lokal yang berbeda untuk mendukung penagihan, pembayaran, dan operasional di berbagai wilayah.

2.2. Detail Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami di: Email: [email protected]
Kami dapat memperbarui rincian kontak kami dari waktu ke waktu dan mencerminkan perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

3. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan.

3.1. Data Akun Dan Profil

Saat Anda membuat atau mengelola akun, kami dapat mengumpulkan:

Alamat email dan kredensial login (kata sandi disimpan dalam bentuk hash).
Nama tampilan, nama pengguna, atau gambar profil (jika Anda memilih untuk menyediakannya).
Preferensi bahasa dan pengaturan akun dasar Anda.

3.2. Data Penagihan Dan Pembayaran

Untuk paket dan pembelian berbayar, kami dapat mengumpulkan:

Informasi tentang langganan dan pembelian Anda (jenis paket, jumlah, mata uang, tanggal perpanjangan).
Negara penagihan, informasi pajak (misalnya, rincian PPN jika berlaku).
Kami tidak menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap. Pemrosesan pembayaran dan detail kartu ditangani oleh penyedia pembayaran kami Polar, yang memproses pembayaran atas nama kami sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Perjanjian Pemrosesan Data miliknya sendiri.

3.3. Penggunaan Dan Data Teknis

Saat Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan, kami dapat secara otomatis mengumpulkan:

Alamat IP dan perkiraan lokasi berdasarkan IP.
Jenis perangkat, sistem operasi, dan jenis browser.
Tanggal dan waktu akses, halaman yang dilihat, dan tindakan yang diambil dalam Layanan.
Peristiwa masuk, peristiwa keamanan, dan log kesalahan.

3.4. Data Konten (Input Pengguna dan Output yang Dihasilkan)

Karena Storytool adalah platform pembuatan konten, kami memproses berbagai jenis konten:

Konten Masukan Pengguna

Teks yang Anda kirimkan (cerita, skrip, petunjuk, subtitle, deskripsi skenario, dll.).
File lain (audio, gambar, dll.) yang Anda unggah sebagai bagian dari proyek Anda.

Konten yang Dihasilkan (Output AI)

Audio yang dihasilkan oleh TTS.
Video, gambar, atau thumbnail yang dihasilkan oleh Layanan.
Keterangan, transkrip, atau artefak perantara dibuat sebagai bagian dari pemrosesan.

3.5. Data Afiliasi dan Pemasaran

Jika Anda berpartisipasi dalam program afiliasi atau rujukan kami, atau datang ke Layanan melalui tautan atau kode afiliasi, kami dapat mengumpulkan:

Informasi tentang afiliasi atau mitra yang terkait dengan akun atau pembelian Anda.
Tautan atau kode rujukan yang digunakan, pengidentifikasi kampanye, dan metrik kinerja kampanye dasar.
Statistik gabungan mengenai klik, pendaftaran, dan pembelian yang ditautkan ke afiliasi.

3.6. Cookies Dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa (atau metode pelacakan ramah privasi yang disediakan oleh penyedia pembayaran kami) untuk:

Biarkan Anda tetap masuk dan pertahankan sesi Anda.
Ingat preferensi seperti pengaturan bahasa dan UI.
Atribusikan pembelian ke afiliasi dan mitra rujukan (dengan jangka waktu biasanya hingga 60 hari untuk atribusi afiliasi).
Ukur penggunaan agregat dan kinerja Layanan.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi untuk tujuan berikut:

4.1. Untuk Menyediakan Dan Memelihara Layanan

Untuk membuat dan mengelola akun Anda.
Untuk memproses permintaan, unggahan, dan proyek Anda untuk menghasilkan TTS dan konten video seperti yang diminta.
Untuk menyediakan fungsionalitas inti seperti penyimpanan proyek, ekspor, dan kolaborasi (jika tersedia).

4.2. Untuk Memproses Pembayaran Dan Langganan

Untuk menangani penagihan, perpanjangan, dan peningkatan.
Untuk memberikan faktur dan mengelola pajak jika diperlukan.
Untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah pembayaran, tagihan balik, atau perselisihan bersama dengan penyedia pembayaran kami.

4.3. Untuk Berkomunikasi Dengan Anda

Untuk mengirim pesan terkait layanan, seperti konfirmasi akun, peringatan keamanan, dan pemberitahuan penagihan.
Untuk menanggapi pertanyaan dan permintaan dukungan Anda.
Untuk mengirimkan pembaruan produk, tips, atau komunikasi pemasaran jika Anda telah memilih untuk ikut serta atau jika diizinkan oleh hukum (Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta kapan saja).

4.4. Untuk Meningkatkan Pelayanan

Untuk menganalisis bagaimana Layanan digunakan secara agregat untuk meningkatkan fitur, UX, dan kinerja.
Untuk menguji fitur baru dan melakukan pengujian A/B.
Untuk mengidentifikasi dan memperbaiki bug, kerusakan, dan masalah kegunaan.

4.5. Untuk Mendeteksi, Mencegah, Dan Menanggapi Masalah Penyalahgunaan Dan Keamanan

Kami menempatkan prioritas tinggi pada pencegahan penyalahgunaan tingkatan gratis dan eksploitasi otomatis terhadap Layanan kami.
Kami dapat menggunakan data pribadi (termasuk alamat IP, informasi perangkat, domain email, pola penggunaan, dan metadata proyek) untuk mendeteksi pola dan perilaku pendaftaran yang tidak biasa atau mencurigakan.
Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan rencana gratis, pertanian kredit, atau upaya untuk melewati batas penggunaan wajar.
Menegakkan Ketentuan Layanan, aturan Penggunaan yang Dapat Diterima, dan aturan program afiliasi kami.
Lindungi infrastruktur kami dan pengguna lain dari spam, penipuan, dan serangan.

4.6. Untuk Mematuhi Kewajiban Hukum

Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku terkait akuntansi, perpajakan, dan penyimpanan data.
Untuk menanggapi permintaan sah dari otoritas publik jika diperlukan.
Untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.

5. Konten Pengguna dan Penyedia AI

5.1. Konten dan Kepemilikan Pengguna

Anda tetap menjadi pemilik konten yang Anda unggah dan keluaran yang Anda hasilkan, sesuai dengan Ketentuan Layanan kami. Anda bertanggung jawab untuk:
Memperoleh izin atau lisensi apa pun yang diperlukan untuk suara, gambar, atau konten lain yang Anda unggah.
Memastikan Anda tidak melanggar hak orang lain (misalnya, dengan menggunakan suara atau konten tanpa persetujuan pemegang hak).

5.2. Penyedia AI (OpenAI, Google, Qwen, dan Lainnya)

Untuk menyediakan fitur TTS dan teks ke video, kami dapat mengirimkan perintah, audio, dan konten lainnya ke penyedia AI eksternal (misalnya, OpenAI, API Gemini Google, Qwen, atau sejenisnya) yang bertindak sebagai pemroses data atas nama kami.
Kami mengonfigurasi penyedia ini berdasarkan pengaturan yang dimaksudkan untuk menghormati kebijakan keselamatan dan penggunaan yang dapat diterima.
Batasi penggunaan data Anda untuk pelatihan model jika ada opsi seperti itu untuk pelanggan API.

6. Dasar Hukum Pemrosesan

Jika undang-undang privasi seperti GDPR UE/Inggris Raya atau undang-undang serupa berlaku, kami mengandalkan satu atau lebih dasar hukum berikut untuk memproses data pribadi:
Kinerja kontrak: Ketika pemrosesan diperlukan untuk menyediakan Layanan berdasarkan Ketentuan Layanan kami.
Kepentingan yang sah: Untuk tujuan seperti meningkatkan Layanan, mencegah penyalahgunaan, memantau keamanan, dan mengukur penggunaan.
Persetujuan: Untuk aktivitas tertentu yang memerlukan persetujuan Anda, seperti jenis cookie atau pemasaran email tertentu.
Kewajiban hukum: Saat kita harus mematuhi undang-undang yang berlaku (misalnya, peraturan akuntansi dan perpajakan).

7. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data pribadi dengan:

7.1. Penyedia Layanan Dan Sub-Pemroses

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang dipilih dengan cermat untuk mengoperasikan dan mendukung Layanan, termasuk:

Pemrosesan pembayaran dan penagihan: Misalnya Polar, yang menangani pembayaran, faktur, dan beberapa informasi pelanggan. Polar bertindak sebagai pemroses data dan menyediakan DPA dan dokumentasi privasi sejalan dengan GDPR dan peraturan serupa.
Alat email dan pemasaran: Misalnya, Brevo untuk email transaksional dan pemasaran, bertindak sebagai pemroses data berdasarkan DPA dan langkah keamanannya.
Penyedia model AI: OpenAI, Google (Gemini API), Qwen, dan penyedia serupa untuk model generatif, berdasarkan persyaratan API dan komitmen privasi mereka.
Alat analisis, pencatatan, dan pemantauan: Untuk memahami penggunaan dan menjaga stabilitas dan keamanan (misalnya, log server, pelacakan kesalahan, atau analisis tingkat tinggi).
Penyedia ini hanya diperbolehkan memproses data pribadi atas nama kami dan sesuai dengan instruksi kami, dan mereka harus menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai.

7.2. Persyaratan Hukum Dan Perlindungan Hak

Kami dapat mengungkapkan data pribadi:
Jika diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah.
Untuk menegakkan Ketentuan Layanan kami atau membela hak, properti, atau keselamatan kami, atau pengguna atau publik kami.
Sehubungan dengan merger, akuisisi, pembiayaan, atau penjualan seluruh atau sebagian bisnis kami.

8. Transfer Data Internasional

Data pribadi Anda dapat diproses dan disimpan di negara selain negara tempat tinggal Anda, termasuk Amerika Serikat, Singapura, dan yurisdiksi lain tempat kami atau penyedia layanan kami beroperasi.
Apabila diwajibkan oleh hukum, kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk transfer lintas batas, seperti Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa.
Kewajiban kontrak pada pemroses kami untuk melindungi data sesuai standar yang sebanding dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Umumnya:
Data akun dan profil: Disimpan selama akun Anda aktif.
Data penagihan dan pembayaran: Disimpan selama periode yang disyaratkan oleh undang-undang akuntansi dan perpajakan.
Log penggunaan dan teknis: Biasanya disimpan hingga sembilan puluh (90) hari.
Konten Pengguna dan proyek: Disimpan saat akun Anda aktif dan hingga Anda menghapus proyek atau file individual.
Kami dapat menyimpan data yang tidak teridentifikasi atau data gabungan yang tidak lagi mengidentifikasi Anda tanpa batas waktu.

10. Cookies dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan kategori cookie berikut atau mekanisme serupa:
Cookie penting: Diperlukan untuk mengoperasikan Layanan, menjaga keamanan, dan membuat Anda tetap masuk.
Pelacakan afiliasi/rujukan: Untuk mengatribusikan pembelian ke afiliasi dan mitra.
Cookie Analytics atau sejenisnya (jika diaktifkan): Untuk memahami bagaimana Layanan digunakan dan meningkatkan kinerja.
Jika diwajibkan oleh hukum, Anda mungkin akan diberikan spanduk cookie atau pengaturan untuk mengelola preferensi Anda terhadap cookie yang tidak penting.

11. Komunikasi Pemasaran

Kami mungkin mengirimi Anda:
Email layanan: Seperti verifikasi akun, pengaturan ulang kata sandi, pemberitahuan penagihan, dan pembaruan penting. Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi ini karena diperlukan untuk Layanan.
Email pemasaran: Seperti buletin, pembaruan produk, dan penawaran promosi, jika Anda ikut serta atau jika diizinkan oleh hukum.
Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran kapan saja dengan mengeklik tautan "berhenti berlangganan" di email, atau menghubungi kami di [email protected]

12. Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:
Akses: Untuk meminta informasi tentang data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Perbaikan: Untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan: Untuk menghapus akun Anda dan, dalam beberapa kasus, meminta penghapusan data pribadi.
Pembatasan: Untuk meminta kami membatasi pemrosesan tertentu dalam keadaan tertentu.
Keberatan: Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah atau pemasaran langsung.
Portabilitas data: Untuk meminta salinan data pribadi tertentu dalam format terstruktur yang umum digunakan.

13. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan, termasuk:
Menggunakan enkripsi HTTPS untuk data yang transit antara browser Anda dan server kami.
Menyimpan kata sandi dalam bentuk hash.
Membatasi akses terhadap data pribadi hanya kepada personel resmi dan penyedia layanan yang membutuhkannya untuk menjalankan peran mereka.
Namun, tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

14. Privasi Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia minimum persetujuan digital di yurisdiksi mereka (biasanya 16 tahun di banyak negara, atau sebagaimana ditentukan oleh hukum setempat).
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan data tersebut, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di [email protected]

15. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kita melakukan:
Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
Apabila diperlukan, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan (misalnya, melalui email atau pemberitahuan di aplikasi).
Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini diposting, Anda menyatakan menerima perubahan tersebut.

16. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan tentang Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di: Email: [email protected]
Kami akan melakukan yang terbaik untuk merespons dalam waktu yang wajar, dengan mempertimbangkan sifat permintaan Anda dan persyaratan hukum yang berlaku.