politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 26-02-2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Storytool ("Storytool", "noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando utilizzi il nostro sito Web, l'applicazione Web e i servizi correlati, inclusi i nostri strumenti di sintesi vocale (TTS) e di sintesi vocale (il "Servizio").

Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, non dovresti utilizzare il Servizio.

Se la presente Informativa sulla privacy viene tradotta in altre lingue, in caso di conflitto prevarrà la versione inglese.

1. Introduzione e ambito

1.1. Ambito di questa politica

La presente Informativa sulla privacy si applica a:

Visitatori del sito web Storytool.
Utenti che creano un account e utilizzano il Servizio (gratuito o a pagamento).
Affiliati e partner che partecipano ai nostri programmi di affiliazione o di riferimento.

1.2. Relazione con altri documenti

La presente Informativa sulla privacy collabora con:

I nostri Termini di servizio, che regolano l'utilizzo del Servizio.
I nostri Termini del programma di affiliazione, se ti iscrivi al programma di affiliazione.

2. Titolare e Contatto

2.1. Titolare del trattamento

Storytool è gestito dalla nostra azienda con sede in Vietnam. Ai fini della protezione dei dati, agiamo come "responsabile del trattamento dei dati" per i dati personali che raccogliamo ed elaboriamo attraverso il Servizio.
Possiamo fare affidamento su diverse entità legali o partner locali per supportare la fatturazione, i pagamenti e le operazioni in varie regioni.

2.2. Dettagli di contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: Email: [email protected]
Potremmo aggiornare i nostri dettagli di contatto di tanto in tanto e riflettere i cambiamenti nella presente Informativa sulla privacy.

3. Dati che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con il Servizio.

3.1. Dati dell'account e del profilo

Quando crei o gestisci un account, potremmo raccogliere:

Indirizzo e-mail e credenziali di accesso (le password vengono archiviate in formato hash).
Visualizza nome, nome utente o immagine del profilo (se scegli di fornirne uno).
Le tue preferenze di lingua e le impostazioni di base dell'account.

3.2. Dati di fatturazione e pagamento

Per piani e acquisti a pagamento, potremmo raccogliere:

Informazioni sui tuoi abbonamenti e acquisti (tipo di piano, importo, valuta, date di rinnovo).
Paese di fatturazione, informazioni fiscali (ad esempio, dettagli IVA ove applicabile).
Non memorizziamo i numeri completi delle carte di pagamento. L'elaborazione dei pagamenti e i dettagli della carta sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento Polar, che elabora i pagamenti per nostro conto in conformità con la propria Informativa sulla privacy e l'Accordo sul trattamento dei dati.

3.3. Utilizzo e dati tecnici

Quando visiti o utilizzi il Servizio, potremmo raccogliere automaticamente:

Indirizzo IP e posizione approssimativa in base all'IP.
Tipo di dispositivo, sistema operativo e tipo di browser.
Date e orari di accesso, pagine visualizzate e azioni intraprese all'interno del Servizio.
Eventi di accesso, eventi di sicurezza e log degli errori.

3.4. Dati sui contenuti (input utente e output generato)

Poiché Storytool è una piattaforma di creazione di contenuti, elaboriamo vari tipi di contenuti:

Contenuto inserito dall'utente

Testo inviato (storie, script, istruzioni, sottotitoli, descrizioni di scenari, ecc.).
Qualsiasi altro file (audio, immagini, ecc.) che carichi come parte dei tuoi progetti.

Contenuto generato (output AI)

Audio generato da TTS.
Video, immagini o miniature generati dal Servizio.
Didascalie, trascrizioni o elementi intermedi creati come parte dell'elaborazione.

3.5. Dati di affiliazione e marketing

Se partecipi ai nostri programmi di affiliazione o di riferimento o accedi al Servizio tramite un link o un codice di affiliazione, potremmo raccogliere:

Informazioni sull'affiliato o sul partner associato al tuo account o acquisto.
Link di riferimento o codice utilizzato, identificatori della campagna e metriche di base sul rendimento della campagna.
Statistiche aggregate su clic, iscrizioni e acquisti collegati agli affiliati.

3.6. Cookie e tecnologie simili

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili (o metodi di tracciamento rispettosi della privacy forniti dal nostro fornitore di servizi di pagamento) per:

Mantieni l'accesso e mantieni la sessione.
Ricorda le preferenze come la lingua e le impostazioni dell'interfaccia utente.
Attribuisci gli acquisti ad affiliati e partner di riferimento (con una finestra tipica fino a 60 giorni per l'attribuzione di affiliazione).
Misurare l'utilizzo e le prestazioni aggregati del Servizio.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:

4.1. Per fornire e mantenere il servizio

Per creare e gestire il tuo account.
Per elaborare le richieste, i caricamenti e i progetti al fine di generare TTS e contenuti video come richiesto.
Per fornire funzionalità di base come archiviazione di progetti, esportazione e collaborazione (se disponibile).

4.2. Per elaborare pagamenti e abbonamenti

Per gestire la fatturazione, i rinnovi e gli aggiornamenti.
Fornire fatture e gestire le tasse ove richiesto.
Per rilevare e risolvere problemi di pagamento, storni di addebito o controversie insieme al nostro fornitore di servizi di pagamento.

4.3. Per comunicare con te

Per inviare messaggi relativi al servizio, come conferme dell'account, avvisi di sicurezza e notifiche di fatturazione.
Per rispondere alle tue domande e richieste di supporto.
Per inviare aggiornamenti sui prodotti, suggerimenti o comunicazioni di marketing laddove hai aderito o consentito dalla legge (puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).

4.4. Per Migliorare Il Servizio

Analizzare il modo in cui il Servizio viene utilizzato in forma aggregata al fine di migliorare funzionalità, UX e prestazioni.
Per testare nuove funzionalità ed eseguire test A/B.
Per identificare e correggere bug, arresti anomali e problemi di usabilità.

4.5. Per rilevare, prevenire e rispondere ad abusi e problemi di sicurezza

Diamo un'alta priorità alla prevenzione dell'abuso dei livelli gratuiti e dello sfruttamento automatizzato del nostro Servizio.
Potremmo utilizzare dati personali (inclusi indirizzi IP, informazioni sul dispositivo, domini e-mail, modelli di utilizzo e metadati di progetto) per rilevare modelli e comportamenti di registrazione insoliti o sospetti.
Rilevare e prevenire l'uso improprio di piani gratuiti, credit farming o tentativi di aggirare i limiti del fair use.
Applicare i nostri Termini di servizio, le regole di utilizzo accettabile e le regole del programma di affiliazione.
Proteggi la nostra infrastruttura e gli altri utenti da spam, frodi e attacchi.

4.6. Per rispettare gli obblighi legali

Per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in materia contabile, fiscale e di conservazione dei dati.
Per rispondere a richieste legittime delle autorità pubbliche ove richiesto.
Per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

5. Contenuti utente e fornitori di intelligenza artificiale

5.1. Contenuti e proprietà dell'utente

Rimani il proprietario dei contenuti che carichi e degli output che generi, soggetti ai nostri Termini di servizio. Sei responsabile di:
Ottenere tutte le autorizzazioni o licenze necessarie per voci, immagini o altri contenuti caricati.
Assicurarti di non violare i diritti di altri (ad esempio, utilizzando voci o contenuti senza il consenso del titolare dei diritti).

5.2. Fornitori di intelligenza artificiale (OpenAI, Google, Qwen e altri)

Per fornire funzionalità TTS e di testo in video, potremmo inviare messaggi, audio e altri contenuti a fornitori di intelligenza artificiale esterni (ad esempio OpenAI, API Gemini di Google, Qwen o simili) che agiscono come responsabili del trattamento dei dati per nostro conto.
Configuriamo questi fornitori con impostazioni destinate a rispettare le loro politiche di sicurezza e di utilizzo accettabile.
Limita l'uso dei tuoi dati per l'addestramento del modello ovunque esistano tali opzioni per i clienti API.

6. Basi giuridiche del trattamento

Laddove si applicano leggi sulla privacy come il GDPR dell’UE/Regno Unito o leggi simili, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche per trattare i dati personali:
Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per fornire il Servizio ai sensi dei nostri Termini di servizio.
Interessi legittimi: per scopi quali migliorare il Servizio, prevenire abusi, monitorare la sicurezza e misurare l'utilizzo.
Consenso: per attività specifiche per le quali richiediamo il tuo consenso, come alcuni tipi di cookie o marketing via e-mail.
Obblighi legali: quando dobbiamo rispettare le leggi applicabili (ad esempio, norme contabili e fiscali).

7. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere i dati personali con:

7.1. Fornitori di servizi e sub-responsabili del trattamento

Utilizziamo fornitori di servizi di terze parti accuratamente selezionati per gestire e supportare il Servizio, tra cui:

Elaborazione dei pagamenti e fatturazione: ad esempio Polar, che gestisce pagamenti, fatture e alcune informazioni sui clienti. Polar agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati e fornisce documentazione DPA e privacy in linea con il GDPR e normative simili.
Strumenti di posta elettronica e di marketing: ad esempio, Brevo per e-mail transazionali e di marketing, che agisce come responsabile del trattamento dei dati in base al suo DPA e alle misure di sicurezza.
Fornitori di modelli AI: OpenAI, Google (Gemini API), Qwen e fornitori simili per modelli generativi, secondo i termini API e gli impegni sulla privacy.
Strumenti di analisi, registrazione e monitoraggio: per comprendere l'utilizzo e mantenere la stabilità e la sicurezza (ad esempio, registri del server, tracciamento degli errori o analisi di alto livello).
Questi fornitori sono autorizzati a trattare i dati personali solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni e devono implementare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.

7.2. Requisiti legali e tutela dei diritti

Potremmo divulgare dati personali:
Se richiesto dalla legge, dai regolamenti, da procedimenti legali o da richieste governative.
Per far rispettare i nostri Termini di servizio o difendere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, o quella dei nostri utenti o del pubblico.
In relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di tutta o parte della nostra attività.

8. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trattati e archiviati in paesi diversi dal tuo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti, Singapore e altre giurisdizioni in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi.
Ove richiesto dalla legge, implementiamo tutele adeguate per i trasferimenti transfrontalieri, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Obblighi contrattuali a carico dei nostri responsabili del trattamento di proteggere i dati secondo uno standard paragonabile alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o come richiesto dalla legge. Generalmente:
Dati dell'account e del profilo: conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo.
Dati di fatturazione e pagamento: conservati per il periodo richiesto dalle norme contabili e fiscali.
Registri tecnici e di utilizzo: generalmente conservati per un massimo di novanta (90) giorni.
Contenuti e progetti utente: mantenuti mentre il tuo account è attivo e finché non elimini singoli progetti o file.
Potremmo archiviare dati anonimi o aggregati che non ti identificano più a tempo indeterminato.

10. Cookie e tecnologie simili

Potremmo utilizzare le seguenti categorie di cookie o meccanismi equivalenti:
Cookie essenziali: necessari per gestire il Servizio, mantenere la sicurezza e mantenere l'accesso.
Monitoraggio affiliati/referral: per attribuire gli acquisti ad affiliati e partner.
Cookie analitici o simili (se abilitati): per capire come viene utilizzato il Servizio e migliorarne le prestazioni.
Laddove richiesto dalla legge, potrebbe essere presentato un banner sui cookie o impostazioni per gestire le tue preferenze sui cookie non essenziali.

11. Comunicazioni di marketing

Potremmo inviarti:
E-mail di servizio: ad esempio verifica dell'account, reimpostazione della password, notifiche di fatturazione e aggiornamenti importanti. Non è possibile rinunciare a queste comunicazioni poiché sono necessarie per il Servizio.
E-mail di marketing: come newsletter, aggiornamenti di prodotto e offerte promozionali, a cui hai aderito o laddove consentito dalla legge.
Puoi disattivare le e-mail di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" nell'e-mail o contattandoci all'indirizzo [email protected]

12. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:
Accesso: per richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo su di te.
Rettifica: correggere dati personali inesatti o incompleti.
Cancellazione: per cancellare il tuo account e, in alcuni casi, richiedere la cancellazione dei dati personali.
Limitazione: richiedere la limitazione di determinati trattamenti in circostanze specifiche.
Obiezione: opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi o al marketing diretto.
Portabilità dei dati: richiedere una copia di determinati dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato.

13. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio o alterazione, tra cui:
Utilizzo della crittografia HTTPS per i dati in transito tra il tuo browser e i nostri server.
Memorizzazione delle password in formato hash.
Limitare l'accesso ai dati personali al personale autorizzato e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere i propri ruoli.
Tuttavia, nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali del tuo account.

14. Privacy dei bambini

Il Servizio non è destinato ai bambini di età inferiore all'età minima per il consenso digitale nella loro giurisdizione (in genere 16 anni in molti paesi o come definito dalla legge locale).
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a questa età. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto involontariamente tali dati, provvederemo a cancellarli.
Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando facciamo:
Aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina.
Laddove appropriato, potremmo fornire un avviso aggiuntivo (ad esempio, tramite e-mail o un avviso nell'app).
L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione di una versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy costituisce l'accettazione delle modifiche.

16. Contatto

Se hai domande, dubbi o richieste sulla presente Informativa sulla privacy o sui tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo: Email: [email protected]
Faremo del nostro meglio per rispondere entro un termine ragionevole, tenendo conto della natura della richiesta e dei requisiti legali applicabili.