política de Privacidade

Última atualização: 26/02/2026

Esta Política de Privacidade explica como a Storytool ("Storytool", "nós", "nos", "nosso") coleta, usa e protege dados pessoais quando você usa nosso site, aplicativo da web e serviços relacionados, incluindo nossas ferramentas de conversão de texto em fala (TTS) e de texto em vídeo (o "Serviço").

Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar, não deverá usar o Serviço.

Se esta Política de Privacidade for traduzida para outros idiomas, a versão em inglês prevalecerá em caso de qualquer conflito.

1. Introdução e escopo

1.1. Escopo desta política

Esta Política de Privacidade se aplica a:

Visitantes do site Storytool.
Usuários que criam uma conta e utilizam o Serviço (gratuito ou pago).
Afiliados e parceiros que participam de nossos programas de afiliados ou de referência.

1.2. Relação com outros documentos

Esta Política de Privacidade funciona em conjunto com:

Nossos Termos de Serviço, que regem o uso do Serviço.
Nossos Termos do Programa de Afiliados, se você aderir ao programa de afiliados.

2. Controlador de dados e contato

2.1. Controlador de dados

Storytool é operado por nossa empresa com sede no Vietnã. Para fins de proteção de dados, atuamos como “controlador de dados” dos dados pessoais que coletamos e processamos por meio do Serviço.
Podemos contar com diferentes entidades legais ou parceiros locais para apoiar faturamento, pagamentos e operações em diversas regiões.

2.2. Detalhes de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco em: Email: [email protected]
Poderemos atualizar nossos dados de contato periodicamente e refletir as alterações nesta Política de Privacidade.

3. Dados que coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você interage com o Serviço.

3.1. Dados de conta e perfil

Quando você cria ou gerencia uma conta, podemos coletar:

Endereço de e-mail e credenciais de login (as senhas são armazenadas em formato hash).
Nome de exibição, nome de usuário ou imagem de perfil (se você optar por fornecer uma).
Suas preferências de idioma e configurações básicas da conta.

3.2. Dados de cobrança e pagamento

Para planos e compras pagas, podemos cobrar:

Informações sobre suas assinaturas e compras (tipo de plano, valor, moeda, datas de renovação).
País de cobrança, informações fiscais (por exemplo, detalhes de IVA, quando aplicável).
Não armazenamos números completos de cartões de pagamento. O processamento de pagamentos e os detalhes do cartão são tratados pelo nosso provedor de pagamentos Polar, que processa pagamentos em nosso nome de acordo com sua própria Política de Privacidade e Contrato de Processamento de Dados.

3.3. Uso e dados técnicos

Quando você visita ou usa o Serviço, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP e localização aproximada com base no IP.
Tipo de dispositivo, sistema operacional e tipo de navegador.
Datas e horários de acesso, páginas visualizadas e ações realizadas no Serviço.
Eventos de login, eventos de segurança e logs de erros.

3.4. Dados de conteúdo (entrada do usuário e saída gerada)

Como o Storytool é uma plataforma de criação de conteúdo, processamos vários tipos de conteúdo:

Conteúdo de entrada do usuário

Texto enviado (histórias, roteiros, prompts, legendas, descrições de cenários, etc.).
Quaisquer outros arquivos (áudio, imagens, etc.) que você enviar como parte de seus projetos.

Conteúdo gerado (saída de IA)

Áudio gerado pelo TTS.
Vídeos, imagens ou miniaturas geradas pelo Serviço.
Legendas, transcrições ou artefatos intermediários criados como parte do processamento.

3.5. Dados de afiliados e marketing

Se você participar de nossos programas de afiliados ou de indicação, ou acessar o Serviço por meio de um link ou código de afiliado, poderemos coletar:

Informações sobre o afiliado ou parceiro associado à sua conta ou compra.
Link ou código de referência usado, identificadores de campanha e métricas básicas de desempenho de campanha.
Estatísticas agregadas sobre cliques, inscrições e compras vinculadas a afiliados.

3.6. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes (ou métodos de rastreamento amigáveis à privacidade fornecidos pelo nosso provedor de pagamento) para:

Mantenha você logado e mantenha sua sessão.
Lembre-se de preferências como idioma e configurações de IU.
Atribua compras a afiliados e parceiros de referência (com uma janela típica de até 60 dias para atribuição de afiliados).
Medir o uso agregado e o desempenho do Serviço.

4. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Para fornecer e manter o serviço

Para criar e gerenciar sua conta.
Para processar seus prompts, uploads e projetos para gerar TTS e conteúdo de vídeo conforme solicitado.
Para fornecer funcionalidades básicas, como armazenamento, exportação e colaboração de projetos (se disponível).

4.2. Para processar pagamentos e assinaturas

Para lidar com faturamento, renovações e upgrades.
Para fornecer faturas e gerenciar impostos quando necessário.
Para detectar e resolver problemas de pagamento, estornos ou disputas junto com nosso provedor de pagamento.

4.3. Para se comunicar com você

Para enviar mensagens relacionadas ao serviço, como confirmações de conta, alertas de segurança e notificações de cobrança.
Para responder às suas dúvidas e solicitações de suporte.
Para enviar atualizações de produtos, dicas ou comunicações de marketing onde você tiver optado ou quando permitido por lei (você pode cancelar a qualquer momento).

4.4. Para melhorar o serviço

Analisar como o Serviço é usado de forma agregada para melhorar recursos, UX e desempenho.
Para testar novos recursos e realizar testes A/B.
Para identificar e corrigir bugs, falhas e problemas de usabilidade.

4.5. Para detectar, prevenir e responder a problemas de abuso e segurança

Damos alta prioridade à prevenção do abuso de níveis gratuitos e da exploração automatizada do nosso Serviço.
Podemos usar dados pessoais (incluindo endereços IP, informações de dispositivos, domínios de e-mail, padrões de uso e metadados de projetos) para detectar padrões e comportamentos de inscrição incomuns ou suspeitos.
Detecte e evite o uso indevido de planos gratuitos, criação de crédito ou tentativas de contornar os limites de uso justo.
Aplique nossos Termos de Serviço, regras de uso aceitável e regras do programa de afiliados.
Proteja nossa infraestrutura e outros usuários contra spam, fraudes e ataques.

4.6. Para cumprir as obrigações legais

Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis relacionados à contabilidade, impostos e retenção de dados.
Responder a solicitações legais de autoridades públicas, quando necessário.
Para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

5. Conteúdo do usuário e provedores de IA

5.1. Conteúdo e propriedade do usuário

Você continua sendo o proprietário do conteúdo que carrega e dos resultados que gera, sujeito aos nossos Termos de Serviço. Você é responsável por:
Obter quaisquer permissões ou licenças necessárias para vozes, imagens ou outro conteúdo que você enviar.
Garantir que você não viole os direitos de terceiros (por exemplo, usando vozes ou conteúdo sem o consentimento do detentor dos direitos).

5.2. Provedores de IA (OpenAI, Google, Qwen e outros)

Para fornecer recursos de TTS e de texto para vídeo, podemos enviar seus prompts, áudio e outros conteúdos para provedores externos de IA (por exemplo, OpenAI, API Gemini do Google, Qwen ou similar) atuando como processadores de dados em nosso nome.
Configuramos esses provedores em configurações destinadas a respeitar suas políticas de segurança e uso aceitável.
Limite o uso de seus dados para treinamento de modelo sempre que tais opções existirem para clientes de API.

6. Bases Legais para Processamento

Quando se aplicam leis de privacidade, como o GDPR da UE/Reino Unido ou leis semelhantes, contamos com uma ou mais das seguintes bases legais para processar dados pessoais:
Execução de um contrato: Quando o processamento for necessário para fornecer o Serviço de acordo com nossos Termos de Serviço.
Interesses legítimos: Para fins como melhorar o Serviço, prevenir abusos, monitorar a segurança e medir o uso.
Consentimento: Para atividades específicas onde solicitamos o seu consentimento, como certos tipos de cookies ou marketing por e-mail.
Obrigações legais: Quando precisamos cumprir as leis aplicáveis (por exemplo, regras contábeis e fiscais).

7. Compartilhamento e divulgação de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Poderemos partilhar dados pessoais com:

7.1. Provedores de serviços e subprocessadores

Utilizamos prestadores de serviços terceirizados cuidadosamente selecionados para operar e oferecer suporte ao Serviço, incluindo:

Processamento de pagamentos e cobrança: por exemplo, Polar, que lida com pagamentos, faturas e algumas informações de clientes. A Polar atua como processadora de dados e fornece DPA e documentação de privacidade de acordo com o GDPR e regulamentos semelhantes.
Ferramentas de e-mail e marketing: Por exemplo, Brevo para e-mails transacionais e de marketing, atuando como processador de dados com base em seu DPA e medidas de segurança.
Provedores de modelos de IA: OpenAI, Google (API Gemini), Qwen e provedores semelhantes para modelos generativos, de acordo com seus termos de API e compromissos de privacidade.
Ferramentas de análise, registro e monitoramento: para entender o uso e manter a estabilidade e a segurança (por exemplo, logs de servidor, rastreamento de erros ou análises de alto nível).
Estes fornecedores só estão autorizados a tratar dados pessoais em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, devendo implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas.

7.2. Requisitos legais e proteção de direitos

Podemos divulgar dados pessoais:
Se exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental.
Para fazer cumprir nossos Termos de Serviço ou defender nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários ou do público.
Em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de todo ou parte de nossos negócios.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser processados e armazenados em países diferentes do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, Singapura e outras jurisdições onde nós ou os nossos prestadores de serviços operamos.
Sempre que exigido por lei, implementamos salvaguardas adequadas para transferências transfronteiriças, tais como Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Obrigações contratuais dos nossos processadores para proteger os dados com um padrão comparável às leis de proteção de dados aplicáveis.

9. Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. Em geral:
Dados da conta e do perfil: mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
Dados de cobrança e pagamento: Conservados pelo período exigido pela legislação contábil e tributária.
Registros técnicos e de uso: normalmente mantidos por até noventa (90) dias.
Conteúdo do usuário e projetos: mantido enquanto sua conta estiver ativa e até você excluir projetos ou arquivos individuais.
Poderemos armazenar dados anonimizados ou agregados que não o identifiquem mais indefinidamente.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Poderemos utilizar as seguintes categorias de cookies ou mecanismos equivalentes:
Cookies essenciais: Necessários para operar o Serviço, manter a segurança e manter você conectado.
Rastreamento de afiliados/referências: para atribuir compras a afiliados e parceiros.
Cookies analíticos ou similares (se ativados): Para entender como o Serviço é usado e melhorar o desempenho.
Quando exigido por lei, poderá ser apresentado a você um banner de cookies ou configurações para gerenciar suas preferências para cookies não essenciais.

11. Comunicações de marketing

Podemos enviar-lhe:
E-mails de serviço: como verificação de conta, redefinição de senha, notificações de cobrança e atualizações importantes. Você não pode cancelar essas comunicações, pois elas são necessárias para o Serviço.
E-mails de marketing: como boletins informativos, atualizações de produtos e ofertas promocionais, quando você optou por recebê-los ou quando permitido por lei.
Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" no e-mail ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]

12. Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso: Para solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
Retificação: Para corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
Exclusão: Para excluir sua conta e, em alguns casos, solicitar a exclusão de dados pessoais.
Restrição: Para solicitar que restrinjamos determinado processamento em circunstâncias específicas.
Objeção: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou ao marketing direto.
Portabilidade de dados: Para solicitar uma cópia de determinados dados pessoais em um formato estruturado e comumente utilizado.

13. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração, incluindo:
Usando criptografia HTTPS para dados em trânsito entre seu navegador e nossos servidores.
Armazenar senhas em formato hash.
Limitar o acesso aos dados pessoais a pessoal autorizado e prestadores de serviços que deles necessitem para desempenhar as suas funções.
No entanto, nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.

14. Privacidade das Crianças

O Serviço não se destina a crianças com idade inferior à idade mínima de consentimento digital na sua jurisdição (normalmente 16 anos em muitos países, ou conforme definido pela legislação local).
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos tais dados involuntariamente, tomaremos medidas para excluí-los.
Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fazemos:
Atualizaremos a data da "Última atualização" no topo desta página.
Quando apropriado, poderemos fornecer avisos adicionais (por exemplo, por e-mail ou um aviso no aplicativo).
O uso continuado do Serviço após a publicação de uma versão atualizada desta Política de Privacidade constitui sua aceitação das alterações.

16. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco em: Email: [email protected]
Faremos o nosso melhor para responder num prazo razoável, tendo em conta a natureza do seu pedido e os requisitos legais aplicáveis.