политика конфиденциальности

Последнее обновление: 26 февраля 2026 г.

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как Storytool («Storytool», «мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональные данные, когда вы используете наш веб-сайт, веб-приложение и сопутствующие услуги, включая наши инструменты преобразования текста в речь (TTS) и преобразования текста в видео («Сервис»).

Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь с правилами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны, вам не следует использовать Сервис.

Если настоящая Политика конфиденциальности переведена на другие языки, английская версия будет иметь преимущественную силу в случае каких-либо противоречий.

1. Введение и сфера применения

1.1. Область действия настоящей политики

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на:

Посетители сайта Storytool.
Пользователи, которые создают учетную запись и используют Сервис (бесплатно или платно).
Филиалы и партнеры, которые участвуют в наших партнерских или реферальных программах.

1.2. Связь с другими документами

Настоящая Политика конфиденциальности работает совместно с:

Наши Условия обслуживания, которые регулируют использование вами Сервиса.
Условия нашей партнерской программы, если вы присоединяетесь к партнерской программе.

2. Контроллер данных и контакты

2.1. Контроллер данных

Storytool управляется нашей компанией, базирующейся во Вьетнаме. В целях защиты данных мы выступаем в качестве «контролера данных» в отношении персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем через Сервис.
Мы можем полагаться на различные местные юридические лица или партнеров для поддержки выставления счетов, платежей и операций в различных регионах.

2.2. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или ваших личных данных, свяжитесь с нами по адресу: Электронная почта: [email protected].
Мы можем время от времени обновлять наши контактные данные и отражать изменения в настоящей Политике конфиденциальности.

3. Данные, которые мы собираем

Мы собираем различные типы информации в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисом.

3.1. Данные учетной записи и профиля

Когда вы создаете учетную запись или управляете ею, мы можем собирать:

Адрес электронной почты и учетные данные для входа (пароли хранятся в хешированном виде).
Отображаемое имя, имя пользователя или изображение профиля (если вы решите его предоставить).
Ваши языковые предпочтения и основные настройки учетной записи.

3.2. Биллинговые и платежные данные

За платные планы и покупки мы можем собирать:

Информация о ваших подписках и покупках (тип плана, сумма, валюта, даты продления).
Страна выставления счета, налоговая информация (например, сведения об НДС, если применимо).
Мы не храним полные номера платежных карт. Обработкой платежей и данными карты занимается наш поставщик платежей Polar, который обрабатывает платежи от нашего имени в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и Соглашением об обработке данных.

3.3. Использование и технические данные

Когда вы посещаете или используете Сервис, мы можем автоматически собирать:

IP-адрес и приблизительное местоположение на основе IP.
Тип устройства, операционная система и тип браузера.
Даты и время доступа, просмотренные страницы и действия, предпринятые в рамках Сервиса.
События входа в систему, события безопасности и журналы ошибок.

3.4. Данные контента (ввод пользователя и сгенерированный вывод)

Поскольку Storytool — это платформа для создания контента, мы обрабатываем различные типы контента:

Пользовательский ввод содержимого

Текст, который вы отправляете (истории, сценарии, подсказки, субтитры, описания сценариев и т. д.).
Любые другие файлы (аудио, изображения и т. д.), которые вы загружаете в рамках своих проектов.

Сгенерированный контент (выход AI)

Звук генерируется TTS.
Видео, изображения или миниатюры, созданные Сервисом.
Субтитры, расшифровки или промежуточные артефакты, созданные в ходе обработки.

3.5. Партнерские и маркетинговые данные

Если вы участвуете в наших партнерских или реферальных программах или переходите на Сервис по партнерской ссылке или коду, мы можем собирать:

Информация об аффилированном лице или партнере, связанном с вашей учетной записью или покупкой.
Используемая реферальная ссылка или код, идентификаторы кампании и основные показатели эффективности кампании.
Агрегированная статистика по кликам, регистрациям и покупкам, связанным с партнёрами.

3.6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии (или методы отслеживания, обеспечивающие конфиденциальность, предоставляемые нашим поставщиком платежей), чтобы:

Продолжайте оставаться в системе и поддерживать сеанс.
Запомните такие предпочтения, как язык и настройки пользовательского интерфейса.
Атрибутируйте покупки аффилированным лицам и реферальным партнерам (обычный период для партнерской атрибуции составляет до 60 дней).
Измеряйте совокупное использование и производительность Сервиса.

4. Как мы используем ваши данные

Мы используем персональные данные для следующих целей:

4.1. Предоставление и поддержание услуги

Для создания и управления вашей учетной записью.
Для обработки ваших запросов, загрузок и проектов с целью создания TTS и видеоконтента по запросу.
Обеспечить основные функции, такие как хранение проектов, экспорт и совместная работа (если доступно).

4.2. Для обработки платежей и подписок

Для обработки выставления счетов, продлений и обновлений.
Предоставлять счета и управлять налогами, где это необходимо.
Для обнаружения и разрешения проблем с платежами, возвратных платежей или споров вместе с нашим поставщиком платежей.

4.3. Чтобы общаться с вами

Для отправки сообщений, связанных со службами, таких как подтверждения учетной записи, предупреждения системы безопасности и уведомления о выставлении счетов.
Для ответа на ваши запросы и запросы в службу поддержки.
Для отправки обновлений продукта, советов или маркетинговых сообщений, если вы дали на это свое согласие или если это разрешено законом (вы можете отказаться в любое время).

4.4. Улучшить Сервис

Для анализа того, как Служба используется в совокупности, с целью улучшения функций, UX и производительности.
Для тестирования новых функций и проведения A/B-тестирования.
Для выявления и исправления ошибок, сбоев и проблем с удобством использования.

4.5. Для обнаружения, предотвращения и реагирования на злоупотребления и проблемы безопасности

Мы уделяем первоочередное внимание предотвращению злоупотреблений уровнями бесплатного пользования и автоматизированному использованию нашего Сервиса.
Мы можем использовать персональные данные (включая IP-адреса, информацию об устройстве, домены электронной почты, модели использования и метаданные проекта) для обнаружения необычных или подозрительных моделей регистрации и поведения.
Обнаруживайте и предотвращайте неправомерное использование бесплатных планов, кредитное фарминг или попытки обойти ограничения добросовестного использования.
Обеспечьте соблюдение наших Условий обслуживания, правил допустимого использования и правил партнерской программы.
Защитите нашу инфраструктуру и других пользователей от спама, мошенничества и атак.

4.6. Для соблюдения юридических обязательств

Соблюдать применимые законы и правила, касающиеся бухгалтерского учета, налогообложения и хранения данных.
При необходимости отвечать на законные запросы государственных органов.
Для установления, осуществления или защиты судебных исков.

5. Поставщики пользовательского контента и искусственного интеллекта

5.1. Пользовательский контент и право собственности

Вы остаетесь владельцем загружаемого вами контента и создаваемых вами результатов в соответствии с нашими Условиями обслуживания. Вы несете ответственность за:
Получение любых необходимых разрешений или лицензий на голоса, изображения или другой загружаемый вами контент.
Обеспечение того, чтобы вы не нарушали права других лиц (например, используя голоса или контент без согласия правообладателя).

5.2. Поставщики ИИ (OpenAI, Google, Qwen и другие)

Чтобы обеспечить функции TTS и преобразования текста в видео, мы можем отправлять ваши подсказки, аудио и другой контент внешним поставщикам ИИ (например, OpenAI, Gemini API Google, Qwen или аналогичным), выступающим в качестве обработчиков данных от нашего имени.
Мы настраиваем этих поставщиков в соответствии с настройками, предназначенными для соблюдения их политик безопасности и допустимого использования.
Ограничьте использование ваших данных для обучения моделей везде, где такие возможности существуют для клиентов API.

6. Правовые основы обработки

В тех случаях, когда применяются законы о конфиденциальности, такие как GDPR ЕС/Великобритании или аналогичные законы, мы полагаемся на одну или несколько из следующих правовых основ для обработки персональных данных:
Исполнение договора: При обработке необходимо предоставить Услугу в соответствии с нашими Условиями обслуживания.
Законные интересы: для таких целей, как улучшение Сервиса, предотвращение злоупотреблений, мониторинг безопасности и измерение использования.
Согласие: для определенных действий, на которые мы запрашиваем ваше согласие, например, для определенных типов файлов cookie или маркетинга по электронной почте.
Юридические обязательства: когда нам необходимо соблюдать применимое законодательство (например, правила бухгалтерского учета и налогообложения).

7. Обмен и раскрытие данных

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать персональные данные:

7.1. Поставщики услуг и субобработчики

Мы используем тщательно отобранных сторонних поставщиков услуг для работы и поддержки Сервиса, в том числе:

Обработка платежей и выставление счетов. Например, Polar, который обрабатывает платежи, счета и некоторую информацию о клиентах. Polar выступает в качестве обработчика данных и предоставляет DPA и документацию по конфиденциальности в соответствии с GDPR и аналогичными правилами.
Инструменты электронной почты и маркетинга: например, Brevo для транзакционных и маркетинговых электронных писем, выступающий в качестве обработчика данных на основе своего DPA и мер безопасности.
Поставщики моделей ИИ: OpenAI, Google (Gemini API), Qwen и аналогичные поставщики генеративных моделей в соответствии с их условиями API и обязательствами по конфиденциальности.
Инструменты аналитики, ведения журналов и мониторинга: для понимания использования и поддержания стабильности и безопасности (например, журналы сервера, отслеживание ошибок или высокоуровневая аналитика).
Этим поставщикам разрешено обрабатывать персональные данные только от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями, и они должны применять соответствующие технические и организационные меры безопасности.

7.2. Законодательные требования и защита прав

Мы можем раскрывать персональные данные:
Если этого требует закон, постановление, судебный процесс или правительственный запрос.
Для обеспечения соблюдения наших Условий обслуживания или защиты наших прав, собственности или безопасности, а также прав, собственности или безопасности наших пользователей или общественности.
В связи со слиянием, приобретением, финансированием или продажей всего или части нашего бизнеса.

8. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться в странах, отличных от страны вашего проживания, включая США, Сингапур и другие юрисдикции, в которых мы или наши поставщики услуг работаем.
Там, где это требуется по закону, мы применяем соответствующие меры защиты для трансграничных переводов, такие как Стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией.
Контрактные обязательства наших обработчиков защищать данные в соответствии со стандартами, сопоставимыми с применимыми законами о защите данных.

9. Хранение данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, или в соответствии с требованиями законодательства. В общем:
Данные учетной записи и профиля: хранятся до тех пор, пока ваша учетная запись активна.
Данные о выставлении счетов и платежах: хранятся в течение периода, требуемого законодательством о бухгалтерском учете и налогообложении.
Журналы использования и технические журналы: Обычно хранятся до девяноста (90) дней.
Пользовательский контент и проекты: хранятся, пока ваша учетная запись активна, и до тех пор, пока вы не удалите отдельные проекты или файлы.
Мы можем хранить обезличенные или агрегированные данные, которые больше не идентифицируют вас на неопределенный срок.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы можем использовать следующие категории файлов cookie или эквивалентные механизмы:
Основные файлы cookie: необходимы для работы Сервиса, обеспечения безопасности и сохранения вашего входа в систему.
Отслеживание партнеров/рефералов: для привязки покупок к филиалам и партнерам.
Аналитические файлы cookie или аналогичные файлы (если они включены): для понимания того, как используется Сервис, и повышения производительности.
Если этого требует закон, вам может быть предоставлен баннер файлов cookie или настройки для управления вашими предпочтениями в отношении второстепенных файлов cookie.

11. Маркетинговые коммуникации

Мы можем отправить вам:
Служебные электронные письма: например, о проверке учетной записи, сбросе пароля, уведомлениях о выставлении счетов и важных обновлениях. Вы не можете отказаться от этих сообщений, поскольку они необходимы для работы Сервиса.
Маркетинговые электронные письма: например, информационные бюллетени, обновления продуктов и рекламные предложения, если вы согласились или если это разрешено законом.
Вы можете отказаться от получения маркетинговых писем в любое время, нажав ссылку «отписаться» в электронном письме или связавшись с нами по адресу [email protected].

12. Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства вы можете иметь следующие права в отношении ваших личных данных:
Доступ: Чтобы запросить информацию о личных данных, которые мы храним о вас.
Исправление: исправление неточных или неполных личных данных.
Удаление: удалить вашу учетную запись и, в некоторых случаях, запросить удаление личных данных.
Ограничение: потребовать, чтобы мы ограничили определенную обработку при определенных обстоятельствах.
Возражение: возражать против обработки на основании законных интересов или против прямого маркетинга.
Переносимость данных: запросить копию определенных личных данных в структурированном, широко используемом формате.

13. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправильного использования или изменения, в том числе:
Использование шифрования HTTPS для данных, передаваемых между вашим браузером и нашими серверами.
Хранение паролей в хешированном виде.
Ограничение доступа к персональным данным для уполномоченного персонала и поставщиков услуг, которым они необходимы для выполнения своих функций.
Однако ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи.

14. Конфиденциальность детей

Служба не предназначена для детей, не достигших минимального возраста цифрового согласия в их юрисдикции (обычно 16 лет во многих странах или в соответствии с местным законодательством).
Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше этого возраста. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали такие данные, мы предпримем шаги по их удалению.
Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личные данные, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

15. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда мы делаем:
Мы обновим дату «Последнего обновления» вверху этой страницы.
При необходимости мы можем предоставить дополнительное уведомление (например, по электронной почте или уведомление в приложении).
Ваше дальнейшее использование Сервиса после публикации обновленной версии настоящей Политики конфиденциальности означает ваше согласие с изменениями.

16. Контакт

Если у вас есть вопросы, сомнения или запросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или ваших личных данных, вы можете связаться с нами по адресу: Электронная почта: [email protected]
Мы сделаем все возможное, чтобы ответить в течение разумного периода времени, принимая во внимание характер вашего запроса и применимые требования законодательства.